1.  ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK 

 A www.szerrapeptazenzim.hu webáruház természetes és jogi személyek vásárolhatnak korlátozás nélkül, az alábbi általános üzleti feltételek elfogadásával.
a Termék rendelésének elküldésével az ügyfél beleegyezik jelen ÁSZF-be.
Eladó: a www.szerrapeptazenzim.hu webáruház 
Vevő: Magán vagy jogi személy, aki rendelésével üzleti kapcsolatot létesítet az eladóval.
Termék: a www.szerrapeptazenzim.hu  webáruház kínálatában szereplő termékek

2.  A termék rendelése és az adásvételi szerződés

A vevő a www.szerrapeptazenzim.hu webáruház kínálatában található bármely Termékt megrendelheti.
a Termékt az webáruház a rendelés korrekt kitöltésével rendelheti meg (esetleg e-mailben az info@szerrapeptazenzim.hu címen). A www.szerrapeptazenzim.hu webáruház oldalán feladott rendelések kötelező érvénnyel bírnak.
A rendelés elküldésével a vevő megerősíti, hogy megismerkedett az üzleti, szállítási és fizetési feltételekkel, valamint a reklamációs renddel is és azokkal egyetért.
Az adásvételi szerződés megkötéséhez nem szükséges a rendelés formai jóváhagyása az eladó által, a szerződés magával a Termék megrendelésével jön létre.
Az eladó a nagyobb összegű rendelések - esetében a szerződés létrejöttét a rendelés visszaigazolásához kötheti.
A rendeléssel kereskedelmi viszony jön létre a vevő és eladó között. A vevő ezzel vállalja, hogy a megrendelt és leszállított Termék teljes árát kifizeti, beleértve a postai és szállítási költségeket is, a fizetési feltételekkel összhangban.
A vevő a rendelés elküldésével megerősíti az általa megadott adatok valódiságát és pontosságát.
 - Minden rendelésnek a következőket kell tartalmaznia:

Vevő neve, Postai cím a termék leszállításához, Telefonszám és e-mail cím,  a termék rendelési kódja vagy pontos megnevezése, minden egyes terméktétel darabszáma, a rendelés kelte, fizetési mód, a szállítás és a termék átvételének módja, jogi személyek rendelésének tartalmaznia kell továbbá: A cégszámot és áfás adószámot
Kapcsolattartó személy és telefon, számlázási cím (ha eltér a szállítási címtől)
A rendelést Emailben vagy postán is elküldheti, az elérhetőségekben megadott Email vagy a postai címre.
Jelen Általános Üzleti Feltételek érvényessége 2017.01.01-től tart, amíg új változattal nem helyettesítik azt. Az esetleges új változat ehhez hasonlóan kerül nyilvánosságra a www.szerrapeptazenzim.hu internetes oldalakon.

3.  FIZETÉSI FELTÉTELEK

A vevő a Termék kifizetését az alábbi módok valamelyikével valósíthatja meg:
 - a Termék átvételénél: postai vagy futárszolgálati utánvéttel

- Banki utalással, PayPal vagy TrustPay utalással vagy kártyával.

A webáruházban és a számlán feltüntetett valamennyi ár végleges, és a rendelés pillanatában érvényes. A rendeléséhez számlát csatolunk, amely tartalmazza annak összes részletét az egyes terméktételek áraival és az áfával együtt.
A számla egyúttal garancialevélként is szolgál.
Amennyiben az ügyfél a termék átvétele előtti fizetésnél nem téríti meg a megrendelt termékek teljes árát a rendelés elküldésétől számított 10 napon belül, az eladó jogosult a vevő termékfoglalását megszüntetni, a rendelést pedig érvénytelennek nyilvánítani. Egyúttal megszűnik a vevő és eladó közötti kereskedelmi viszony.
A megrendelt terméket tartalmazó minden küldemény számlát (adóbizonylatot) is tartalmaz.

A megrendelt termék és a szállítási költségek kerülnek kiszámlázásra (a csomagolási és postaköltségeket beleértve).
Az érvényes árak az egyes terméktételek mellett találhatók és kizárólag a www.szerrapeptazenzim.hu webáruház való vásárlásnál érvényesek.
Az eladó garantálja a termék szállítását azon az áron, amely a termék rendelésének pillanatában volt feltüntetve az webáruházban.
Az eladó fenntartja magának a jogot a termékek árának módosítására.
 

4.  SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK ÉS AZ ÁR 

A megrendelt termék a vevőnek a választott módon kerül kiküldésre (postai úton vagy futárszolgálattal).
Az webáruház megrendelt összes Terméket igyekszünk a rendelés feladásától számított következö munkanapon postázni.
Amennyiben a kiválasztott terméknél hosszabb szállítási idő van feltüntetve, a terméket a megadott határidő alapján szállítjuk.
Amennyiben a termék nem áll rendelkezésre a raktáron, az eladó értesíti erről a vevőt, és kölcsönös megegyezés alapján pontosítják a rendelés pontos szállítási határidejét.
A számlán fel van tüntetve a szállítás ára is.
 A megrendelt Termék kézbesítéséért az eladó az alábbi összegekben számlázza ki a szállítási díjakat a weben tüunteti fel a megrendeléskor

5.  A rendelés LEMONDÁSA

A rendelés lemondása a vevő részéről a T.gy. 367/2000 sz. törvény alapján lehetséges.
Amennyiben a kifizetés a Termék átvétele előtt megvalósult és a rendelést még a Termék kiszállítása előtt lemondták, a pénzösszeget visszautaljuk a vevő számlájára.
A termék átvétele előtti fizetésekor a rendelés vevő általi lemondása esetén a visszafizetett pénzösszeg a banki és kezelési költségekkel csökkentett lehet.
A rendelés lemondása az eladó részéről akkor lehetséges, ha a Termékt különböző okoknál fogva nem gyártják vagy nem szállítják, vagy ha a Termék ára jelentős mértékben megváltozott. Abban az esetben az eladó haladéktalanul kapcsolatba lép a vevővel, hogy egyeztessen vele a következő lépésekről (a megrendelt Termék másra való cseréje, a rendelés megszüntetése, stb.).
 

6.  A FUVAROZÓ ÁLTAL SZÁLLÍTOTT SZÁLLÍTMÁNY ELLENŐRZÉSE

Javasoljuk, hogy a vevő a csomag fuvarozótól való átvételekor ellenőrizze annak tartalmát. Amennyiben a szállítmány tartalma nem teljes, a termék sérült vagy nem felel meg a csatolt számlán megadottaknak, a szállítmányt a vevő közvetlenül a fuvarozónál reklamálja. Amennyiben objektív okoknál fogva nem lehetséges a szállítmány ellenőrzését azonnal a szállítmány fuvarozótól való átvételekor megtenni, a vevő köteles ezt haladéktalanul 24 órán belül megvalósítani, és a megállapított hiányosságokról haladéktalanul tájékoztatni az eladót.

7.  A termék VISSZAKÜLDÉSE

A megvásárolt termék a vevő általi átvételétől számított 14 napon belül, indoklás nélkül visszaküldhető.
a terméknek teljesnek kell lennie az eredeti sértetlen és zárt csomagolásban, a csatolt tájékoztatóval és a vásárlást igazoló bizonylattal együtt.
A terméket a megadott határidőn belül kell visszaküldeni (a feladás dátuma a meghatározó).
A vevő által fizetett szállítási költségeket a termék visszaküldésénél nem térítjük.

A termék visszaérkezését követően a vevő részére visszafizetjük a vételárat, amely a vásárlási postaköltséggel csökkentett.

8.  GARANCIA, REKLAMÁCIÓ ÉS SZERVIZ

A www.szerrapeptazenzim.hu webáruház a termékekre az általánosan érvényes előírásoknak megfelelően nyújt garanciát.
A garanciális időben érvényesített jogos reklamációk esetén az eladó vállalja, hogy a termékek hiányosságait térítésmentesen eltávolítja.
A garancia nem vonatkozik:
      - a termék eredeti gyártási csomagolásának megnyitása
      - mechanikai sérülések vagy kopás
      - természeti katasztrófák

      - nem megfelelő tárolás

a Termék reklamációra való küldésekor mindig be kell nyújtani:
      - a termék vásárlását igazoló bizonylatot (számlát)
      - a küldött termék hiányosságának írásbeli leírását

Reklamálni csupán az eladónál vásárolt terméket lehetséges.
A reklamált terméknek teljesnek kell lenni a tartozékokkal és tájékoztatóval együtt, eredeti csomagolásban.
A reklamáció garanciális időn belüli megoldása térítésmentes.
A reklamációt a reklamált termék eladó általi átvételétől számított 1-2 napon, de nem később mint30 napon belül oldjuk meg.
 

9.  A SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

Az eladó kötelezi magát, hogy a vevő által a rendelés során megadott adatok kizárólag az eladó saját szükségleteire szolgálnak.
A vevő a rendelés elküldésével beleegyezését adja az adatok feldolgozására, a személyes adatok védelméről szóló, a T.t. 428/2002 sz. törvényének érvényes hangzásával összhangban. A www.szerrapeptazenzim.hu webáruház üzemeltetője kijelenti, hogy minden személyes adat szigorúan bizalmasnak minősül, és feldolgozása a fenti törvénnyel összhangban történik. Semmilyen esetben nem adjuk át ezeket az információkat harmadik fél számára.
Az adásvátelhez szükségünk van Ön adataira (esetleg a cég megnevezésére, adószámát és a kapcsolattartó személyt), címét (számlázási ill. a kézbesítési címet), telefonszámát, e-mail címét. A továbbiakban nyilvántartjuk az Ön vásárlásait.
A www.szerrapeptazenzim.hu valamennyi információja - üzleti feltételek, vásárlási útmutató, árak, termékleírások, stb. - bármely egyéb adat megadása nélkül elérhető. 
A www.szerrapeptazenzim.hu oldalra való bejelentkezést követően a regisztrációs adatok szerkeszthetőek, esetleg módosíthatóak. (A számlázási adatok nem szerkeszthetők). Amennyiben regisztrációját teljesen meg kívánja szüntetni és nem vásárolt nálunk, elegendő ha e-mailt küld az info@szerrapeptazenzim.hu címre  ezen kérésévelés az adatokat töröljük.
Az eladó ezeket az információkat nem adja át harmadik személy részére.

10.  A MINŐSÉG GARANCIÁJA

Valamennyi termékünk hivatalosan be van jegyezve az EU-ban. 

MInden terméket a legrővidebb időn belül szállítjuk.

Hibás termék esetén postafordultával küldjük a hibátlan terméket.

11.  ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Ezek az üzleti feltételek az eladó internetes oldalán az elektronikus rendelés elküldésének napján feltüntetett hangzásban érvényesek, amennyiben erről a résztvevők írásban másképp nem állapodtak meg.
Amennyiben a vevő a rendelést az után a nap után küldi el, amelyen a feltételek módosítására került sor, az úgy tekintendő, hogy a feltételek módosításával egyetért.
Az elektronikus rendelés elküldésével a vevő kifogások nélkül elfogadja az üzleti feltételek összes rendelkezését a rendelés elküldésének napján érvényes hangzásban, valamint a megrendelt Termék rendelés napján érvényes, az internetes oldalon található árlistán feltüntetett árát (az esetleges feladási és szállítási költségekkel együtt), amennyiben konkrét esetben nem kerül sor igazolhatóan más megállapodásra.
Az elküldött rendeléssel (adásvételi szerződés tervezettel) a vevő a Termék leszállítására meghatározott ideig visszavonhatatlanul kötelezve van. A résztvevők a kereskedelmi törvény 262 §  1. bek. alapján kimondottan megállapodtak abban, hogy amennyiben a feltételek arról kimondottan másképp nem rendelkeznek, jogaikra és kötelességeikre a kereskedelmi törvénykönyv vonatkozik, elsősorban a 409 és tov. §.

15. Alternatív Vitarendező (ADR)

A törvény szerint nem. 102/2014 Coll. a fogyasztók számára a házaló kereskedés és törvény. 391/2015 fogyasztói AVR-től 2016/01/02 Ön, mint fogyasztó / vevő a tájékoztatni, hogy ha nem elégedett azzal, ahogy a panaszával, vagy úgy gondolják, hogy mi, mint az eladók megsértette a jogait, joga van, hogy forduljon hozzánk a kérelem jogorvoslati keresztül postai vagy elektronikus címre 

Ha mi, szállítók válaszolhatnak a kérésre, vagy negatív reagál 30 napon belül küld, akkor joga van, hogy az alternatív vitarendezés alternatív vitarendezési (ADR szervezet). A törvény szerint nem. 391/2015 Coll. Az ARS szervezetek és testületek jogosultak jogi személyek 3. pontja értelmében a törvény 391/2015 Coll .. Előzetes ADR, a fogyasztó nyújthat által meghatározott módon 12. § Törvény 391/2015 Coll

A fogyasztó / vásárló panaszt tehet az alternatív vitarendezési platform RSO (RSO = Online Dispute Resolution), amely online elérhető:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm .

Alternatív Vitarendező (ADR) lehet használni, mint a fogyasztó / vevő - természetes személy. Az alternatív vitarendezési csak a fogyasztók közötti viták rendezésében / vevők és eladók, eredő fogyasztói szerződés, vagy amelyek a fogyasztói szerződés. Az alternatív vitarendezési csak a távollevők között kötött szerződések. Alternatív vitarendezés nem vonatkozik viták, ahol az érték a vita nem éri el a 20 eurós. Az alternatív vitarendezési szervezet ADR megkövetelheti a fogyasztó díjat fizet kezdeményezését ADR maximum 5 EUR ÁFA-val.

'